Tag: mobilequeue

Voisimmeko olla avuksi?

Hei! Olemme pohtineet viimeisen puolentoista viikon aikana työporukallamme paljon sitä, voisiko mobiilijonotuksen ja asiakaspalvelun hallinnan sovelluksestamme olla apua tässä poikkeustilanteessa, jossa isoja väkijoukkoja ei saa kertyä samaan paikkaan. Haluamme olla hyödyksi ja kirjoitamme tähän postaukseen etätyöpäiviemme pohdintoja. Isoin apu sovelluksesta voi olla siihen, ettei paikan päällä tarvitse odotella ennen omaa vuoroa oli palvelu mikä tahansa, joten väkijoukkoja ei kerry samaan...

Asiakaspalvelu kohtaamistilanteena

Miksi me päädyimme tekemään sovelluksen jonotusta varten?  Meidän mielestämme asiakaspalvelussa on kolme tärkeää kohtaa. Tällä hetkellä asiakaspalvelua rajoitetaan Covid-19 -virustartuntojen ehkäisemiseksi, joten digitalisaation eteneminen on ollut erityisen hyvä asia, kun asioita pystyy hoitamaan monella tavalla. Haluamme kuitenkin kertoa asiakaspalvelun tärkeydestä, sitten kun ihmisten ilmoilla voi taas liikkua. Mekin Codemendersillä työskentelemme etänä. Kahden ihmisen kohtaaminen Oli yrityksen tai palveluntarjoajan koko mikä...