tule jonoon – Jonoon.fi

March 16, 2021

Asiakaspalvelun kolme raaka-ainetta

Tämän postauksen piti tulla julki suurin piirtein tasan vuosi sitten: Sittemmin kaikki meni kiinni ja esimerkiksi tämä lause ei ole enää ajankohtainen: “Olemme kertoneet aiemmin siitä, miksi kasvokkain kohtaaminen on tärkeä osa asiakaspalvelua, etenkin silloin, kun asioita ei hoideta digitaalisesti.” Nyt asiat hoidetaan entistä enemmän digitaalisesti ja mekin katsomme Jonoon.fi:tä ja Qtip.Me:tä ihan uusin silmin: asiakasturvallisuuden ja asiakaspalvelun jatkuvuuden turvaamisen...

Uncategorized Comments: 0

April 1, 2020

Queueing is not a hard word

“Queueing is such a hard word!” I admit, I’ve said it out loud a couple of times at our office while typing. If your eyes jump on the letters as much as mine do, ‘queueing’ is the continuous form of the verb ‘to queue’, not the participle to describe the state of something. And well, our work is to get...

Stories/Uncategorized Comments: 3

March 13, 2020

Asiakaspalvelu kohtaamistilanteena

Miksi me päädyimme tekemään sovelluksen jonotusta varten? Meidän mielestämme asiakaspalvelussa on kolme tärkeää kohtaa. Tällä hetkellä asiakaspalvelua rajoitetaan Covid-19 -virustartuntojen ehkäisemiseksi, joten digitalisaation eteneminen on ollut erityisen hyvä asia, kun asioita pystyy hoitamaan monella tavalla. Haluamme kuitenkin kertoa asiakaspalvelun tärkeydestä, sitten kun ihmisten ilmoilla voi taas liikkua. Mekin Codemendersillä työskentelemme etänä. Kahden ihmisen kohtaaminen Oli yrityksen tai palveluntarjoajan koko mikä...

FAQ/Uutiset Comments: 0

Tag: tule jonoon

Asiakaspalvelun kolme raaka-ainetta

Queueing is not a hard word

Asiakaspalvelu kohtaamistilanteena